À l'instar de l'hôtel homonyme Metropolitan, Park Lane, cet établissement d'appartements offre un style élégant et haut de gamme ainsi qu'un service attentionné sur mesure. Extrêmement spacieux (1100 m²), il est baigné de lumière naturelle. Les établissements partagent de nombreuses installations, dont l'accès Internet/WiFi haut débit gratuit, le superbe Met Bar exclusivement réservé aux membres et le COMO Shambhala Urban Escape. Rénové en 2009, cet hôtel compte 19 appartements. L'établissement comprend un hall d'accueil avec un service de réception/check-out disponible 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, une consigne, un ascenseur, un café, un restaurant et un bar. Il propose également des équipements de conférence pour les clients en voyage d'affaires, des services de chambre et de blanchisserie disponibles 24h/24 (contre supplément), ainsi qu'un parking pour les clients arrivant en voiture (contre supplément). Les cartes de crédit American Express, Diners Club, JCB, MasterCard et Visa, ainsi que certaines cartes de débit, sont acceptées. Le petit-déjeuner quotidien est assuré par le restaurant ou via le service de chambre (contre supplément). Le déjeuner et le dîner peuvent être pris dans le restaurant et le bar, ou commandés via le service de chambre (contre supplément).